Business English:
типичные ошибки в деловой переписке
Часто мы хотим сказать одно, а получается другое, особенно на неродном языке. В деловой переписке ошибка коммуникации может стать фатальной, поэтому надо особенно аккуратно относится к выбору фраз и выражений.
В таблице представлены наиболее распространённые ошибки и их правильные варианты.
What you think (WRONG)
I'm sending this very late.
Do you understand?
I'm the expert.
This is too complicated to explain.
Let's schedule it.
I need to know.
Have you finished?
This is your deadline.
The urgent subject line.
You're welcome.
What I write (WRONG)
Sorry for the delay.
Does that make sense?
I just think that maybe we should...
**long email**
What works best for you?
Kindly notify me when...
Just wanted to check in.
If you don't X, you won't be able to Y.
URGENT! PLS RPLY NOW
No problem, no worries!
What I write (CORRECT)
Thank you for your patience.
Let me know if...
The best option would be to...
Can we discuss this in person?
Are you available on [the date]?
Please let me know when...
When can I expect an update?
Please do X to be able to Y.
Urgent: tickets for ZP convention.
Always happy to help.
Надеюсь, эта небольша памятка вам поможет высказаться по любому поводу вежливо, но так, чтобы
удалось правильно донести свою мысль.
Главное – избегать негативных (по форме) предложений.
авторизуйтесь